Conditions Générales de Ventes (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – MADEROMINA

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Maderomina et ses clients dans le cadre de la vente et de la réalisation des prestations de bien-être et massages proposées par l’entreprise.

Article 2 – Acceptation des CGV
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

Article 3 – Prestations et Cures
Maderomina propose des séances de massages et des cures bien-être. Toute cure commencée est due dans son intégralité, sauf cas exceptionnel mentionné dans ces CGV.

Article 4 – Délais et Durée des Cures

Une cure achetée doit être entamée dans un délai de 3 mois après la date d’achat.
Une cure débutée doit être finalisée dans un délai de 6 mois maximum à compter de la première séance.
Passé ce délai, les séances non réalisées seront considérées comme perdues et aucun remboursement ou report ne pourra être exigé par le client.

Toute prolongation exceptionnelle pourra être accordée en cas de force majeure (maladie, accident…) sous réserve d’une demande écrite et justifiée du client avant l’expiration du délai initial.

Article 5 – Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet et au salon. Ils sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue par chèque, espèces ou virement bancaire.

Article 6 – Annulation et Remboursement

Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. Cette condition est acceptée et signée par le client lors de la première séance. Passé ce délai, la séance sera décomptée ou facturée.
Une fois la cure commencée, aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas d’annulation avant le début de la cure, un remboursement partiel pourra être envisagé, déduction faite des frais administratifs et d’un éventuel acompte non remboursable.

Article 7 – Conditions d’accès aux Prestations

Les massages et soins sont destinés à la détente et au bien-être. Ils ne s’apparentent à aucune pratique médicale ou à caractère sexuel.
L’accès aux soins est interdit aux personnes en état d’ébriété ou sous l’emprise de substances illicites.
Un questionnaire santé est rempli et signé avec la masseuse lors de la première séance. En cas de problème de santé particulier (grossesse, pathologie lourde, blessures...), il appartient au client de signaler toute information pertinente pour la prestation.

Article 8 – Retard et Absence

Tout retard de plus de 10 minutes pourra entraîner une réduction du temps de la séance afin de ne pas désorganiser le planning des rendez-vous suivants.
En cas d’absence non signalée, la séance sera considérée comme effectuée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou report.

Article 9 – Responsabilités
Maderomina s’engage à fournir des prestations de qualité et à respecter les engagements pris. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable en cas de réaction ou d’effet indésirable lié à un soin si le client n’a pas signalé de contre-indication préalable dans le questionnaire santé signé.

Article 10 – Données Personnelles
Les informations collectées sont destinées à la gestion des clients et ne seront pas communiquées à des tiers sans accord préalable. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.

Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisis.